1. Introduction
La présente politique de confidentialité explique comment Sy Agence Web, propriété de Sarah Ossona, collecte, utilise, protège et traite vos données personnelles lors de votre utilisation du site https://syagenceweb.com.
Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à garantir la confidentialité de vos informations.
En utilisant ce site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données conformément à cette politique.
2. Responsable du traitement
Sy Agence Web
Propriétaire : Sarah Ossona
E-mail : contact@syagenceweb.com
Site : https://syagenceweb.com
3. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à votre navigation ou à votre demande de contact.
3.1. Données fournies volontairement
Via :
-
Formulaire de contact
-
Demande de devis
-
E-mail direct
Les données pouvant être collectées :
-
Nom et prénom
-
Adresse e-mail
-
Numéro de téléphone (si fourni)
-
Objet et contenu du message
-
Informations liées à votre projet
3.2. Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation :
-
Adresse IP
-
Données de connexion (logs)
-
Navigateur utilisé
-
Pages consultées
-
Durée de consultation
-
Cookies techniques nécessaires au site
-
Cookies analytiques (ex : Google Analytics si activé)
4. Finalités de la collecte
Vos données sont collectées pour les objectifs suivants :
-
Répondre à votre demande de contact
-
Établir un devis ou une proposition commerciale
-
Assurer le suivi client
-
Améliorer le site et l’expérience utilisateur
-
Garantir la sécurité du site (via Cloudflare notamment)
-
Mesurer l’audience du site (statistiques anonymisées)
Nous ne vendons jamais vos données.
5. Base légale du traitement
Conformément au RGPD, le traitement de vos données repose sur :
-
Votre consentement (formulaire de contact, cookies)
-
L’intérêt légitime de Sy Agence Web (sécurité du site, amélioration du service)
-
L’exécution de mesures précontractuelles (demandes de devis)
6. Cookies
Notre site peut utiliser plusieurs types de cookies :
6.1. Cookies techniques
Indispensables au bon fonctionnement du site.
6.2. Cookies analytiques
(uniquement si tu utilises Google Analytics / Matomo)
Ils permettent de mesurer l’audience du site.
Vous pouvez refuser ces cookies via le bandeau de consentement.
6.3. Cookies de sécurité (Cloudflare)
Cloudflare peut déposer un cookie pour :
-
protéger le site
-
prévenir les attaques
-
optimiser la performance
Ces cookies ne contiennent aucune donnée personnelle exploitable par Sy Agence Web.
7. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
-
L’hébergeur du site
-
Gmail ou votre outil d’e-mailing (si vous nous contactez)
-
Google Analytics (si activé)
-
Cloudflare (sécurité)
Nous ne partageons aucune donnée avec des tiers pour des raisons commerciales.
8. Durée de conservation
-
Messages du formulaire de contact : jusqu’à 12 mois
-
Devis et échanges commerciaux : jusqu’à 5 ans
-
Cookies : 13 mois maximum
-
Données analytiques : durée définie par l’outil utilisé (ex : 14 mois pour Google Analytics)
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre différents moyens pour protéger vos données :
-
Certificat SSL (HTTPS)
-
Protection Cloudflare
-
Sauvegardes régulières
-
Mise à jour du site et des extensions
-
Accès restreint à l’administration WordPress
10. Vos droits selon le RGPD
Conformément à la loi, vous disposez de plusieurs droits :
-
Droit d’accès
-
Droit de rectification
-
Droit d’opposition
-
Droit à l’oubli / suppression
-
Droit de retirer votre consentement
-
Droit à la portabilité
Pour exercer ces droits :
📩 contact@syagenceweb.com
Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
11. Transfert hors Union Européenne
Certains services utilisés (Google, Cloudflare, Gmail) peuvent impliquer des transferts de données en dehors de l’UE.
Ces services sont conformes au RGPD et utilisent des mécanismes de protection adéquats.
12. Liens externes
Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites.
Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité.
Nous vous recommandons de les consulter directement.
13. Modification de la politique de confidentialité
Sy Agence Web peut modifier cette politique à tout moment pour :
-
se conformer à la loi
-
intégrer de nouveaux services
-
améliorer la transparence
La date de mise à jour sera indiquée en haut de la page.
14. Contact
Pour toute question concernant la protection de vos données :
📩 contact@syagenceweb.com
📍 Sy Agence Web – Propriété de Sarah Ossona