Les avis clients sont devenus un levier essentiel du référencement local et de la confiance en ligne. Avec l'essor des chatbots pilotés par l'intelligence artificielle, les entreprises disposent d'un canal interactif pour solliciter, recueillir et valoriser les retours clients sans alourdir
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La réputation en ligne n'est plus un simple indicateur de confiance : elle influence directement le référencement local, la conversion et la croissance des PME. Entre les avis Google, les plateformes spécialisées et les réseaux sociaux, savoir capter, analyser et valoriser
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